Afinan detalles
El plan de Profeco para evitar los fraudes en el Mundial
Con el objetivo de combatir la reventa de boletos, Profeco establece medidas concretas para garantizar un acceso justo al Mundial
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha presentado un ambicioso plan integral para combatir la reventa ilegal de boletos durante la Copa Mundial de la FIFA 2026, que se celebrará en México, Estados Unidos y Canadá.
Este anuncio se realizó el 18 de noviembre de 2025 durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, en el marco de la estrategia "Mundial Social". El objetivo principal es garantizar que los aficionados accedan a entradas a precios justos, eliminando intermediarios y fraudes comunes en eventos de esta magnitud.
El plan de Profeco para evitar fraudes en boletos del Mundial
El eje central del plan es la creación de una plataforma oficial de "recolocación" de boletos, desarrollada en colaboración con la FIFA. Esta herramienta permitirá a los compradores que no puedan asistir a un partido vender sus entradas directamente a otros aficionados, sin sobreprecios ni riesgos.
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Iván Escalante Ruiz, titular de Profeco, explicó: "Esta plataforma servirá para que la afición que no vaya a ocupar sus entradas, las ponga disponibles en la plataforma, para que alguien más pueda adquirirlas a precios justos". Se acordó con la FIFA que los boletos se comercialicen en español y en pesos mexicanos, facilitando el proceso para los consumidores locales y reduciendo la exposición a sitios fraudulentos.
El plan se estructura en cuatro ejes: prevención, disuasión, protección y comunicación. En prevención, Profeco monitoreará la publicidad engañosa y ofrecerá conciliaciones inmediatas para resolver disputas. La disuasión incluye operativos de verificación en aeropuertos, estadios y puntos de venta, así como la vigilancia de precios en productos de alta demanda mediante la herramienta "Quién es Quién en el Mundial".
Para la protección, se instalarán módulos de atención en sedes clave, y se publicará una edición especial de la Revista del Consumidor dedicada al evento. Finalmente, la comunicación involucrará campañas informativas para educar a los consumidores sobre riesgos de la reventa ilegal.
Aunque no se han detallado fechas exactas para el lanzamiento de la plataforma o el inicio de la venta de boletos, se espera que esté operativa antes del torneo. Profeco enfatiza que esta iniciativa no solo combate la reventa, sino que promueve un entorno seguro y equitativo.
Escalante Ruiz aseguró: "Tengan por seguro... que estaremos para defender y garantizar los derechos de las personas consumidoras". Fuentes indican que se contemplan penalizaciones para quienes participen en reventas no autorizadas, aunque no se especifican multas concretas en los anuncios iniciales.
Este plan representa un paso innovador en la protección al consumidor para eventos masivos en México. Al regular la recolocación, Profeco busca evitar especulaciones que inflen precios hasta en un 500%, como ha ocurrido en mundiales pasados o eventos de alta.
El enfoque de Profeco es proactivo y multifacético, priorizando la transparencia y la accesibilidad. Si se implementa con éxito, podría servir de modelo para futuros eventos internacionales. Los aficionados deben estar atentos a canales oficiales para evitar estafas, mientras Profeco promete vigilancia constante durante los preparativos y el torneo.
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