¡Transmisión rota!
Siguen las fallas en ViX durante el Mundial
El error en Colombia vs Uzbekistán desató quejas, Profeco intervino y Amazon quedó señalado por ViX.
El Mundial 2026 volvió a exhibir la fragilidad de las transmisiones digitales. El partido entre Colombia y Uzbekistán, disputado el 17 de junio, se convirtió en un escándalo cuando miles de usuarios reportaron que, en lugar del esperado duelo mundialista, aparecían programas de entretenimiento como Exatlón o La Isla en Amazon Prime Video.
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La indignación se desató en redes sociales con reclamos, burlas y exigencias de reembolso. La Profeco confirmó haber recibido 36 quejas formales, con un pico justo al inicio del encuentro. ViX reaccionó rápido con un comunicado en el que responsabilizó directamente a Amazon por "ingerir la señal equivocada" y aclaró que más de 1.6 millones de personas sí pudieron ver el partido sin contratiempos en su propia aplicación.
Impacto y consecuencias para ViX y Amazon
El problema se corrigió hasta las 8:57 p.m., casi una hora después de iniciado el juego, lo que dejó a miles de aficionados sin acceso a la transmisión en vivo. La polémica creció porque ViX intenta consolidarse como la plataforma oficial del Mundial en México, y este tropiezo golpea su credibilidad en un momento clave.
Amazon, por su parte, no ha emitido un comunicado detallado, lo que alimenta la percepción de opacidad. Mientras tanto, Profeco mantiene contacto con ambas empresas y recordó que los consumidores pueden denunciar al 55 5568 8722 o al 800 468 8722.
El caso expone la fragilidad de los acuerdos entre plataformas y abre un debate sobre la responsabilidad compartida en un evento de alcance global. Para los aficionados, la conclusión es clara: siguen las fallas en ViX durante el Mundial y la paciencia se agota.
La presión aumenta porque cada error técnico se magnifica en un torneo con millones de espectadores, y la confianza de los usuarios se erosiona con rapidez. Si no hay soluciones inmediatas, el riesgo es que la narrativa del Mundial quede marcada más por las fallas que por los goles.
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