Lo lograron
Profeco responde a las ARMY sobre el caso Ticketmaster y conciertos de BTS
La presión de ARMY tuvo efecto: Profeco ya exigió información clara a Ticketmaster por BTS.
La presión del fandom de BTS en México ya tuvo respuesta oficial. Luego de días de inconformidad en redes sociales por la falta de información sobre precios y mapas de los conciertos, Profeco ya dio una respuesta sobre el tema, y confirmó que ya tomó cartas en el asunto.
Durante la conferencia matutina, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Iván Escalante, habló del caso y dio contexto de lo que sucedió más allá de redes tras el anuncio de los tres conciertos del grupo coreano en la Ciudad de México.
Video: Imagen Televisión
"A nosotros nos han llegado 4 mil 746 solicitudes entre documentos y correos electrónicos", explicó el funcionario, detallando que las ARMY han pedido que se revisen puntos importantes como la publicación de precios, mapas de asientos, cargos adicionales, condiciones completas de venta y el contenido real de los paquetes especiales (los paquetes VIP).
Exhorto a Ticketmaster
Escalante confirmó que Profeco ya se puso en contacto con la empresa responsable de la venta de boletos y que este mismo día se enviará un exhorto formal para que se aclare toda la información que el fandom está solicitando.
"El día de hoy se va a enviar un exhorto a este proveedor para que transparente todo lo que están pidiendo los fans", señaló.
Además, adelantó que, de acuerdo con la información que tiene Profeco, existirán al menos dos preventas y una venta general, y que dentro del exhorto también se pedirá a la empresa que informe qué porcentaje de boletos se asignará a cada una de estas fases.
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ARMY también será atendida personalmente
El titular de la dependencia terminó su intervención informando que habrá una movilización pacífica por parte de las ARMY a una de las oficinas de Profeco, y confirmó que el organismo estará listo para recibirlas. Aseguró que se atenderá a las fans, se recibirán los documentos correspondientes y se les informará cómo avanza el procedimiento, aclarando que la institución seguirá el proceso de venta de los conciertos de BTS en México.
Mientras tanto, las ARMY siguen activas en redes y se mantienen atentas a cualquier movimiento de Ticketmaster, ahora con Profeco oficialmente involucrado.
